gAPZroEkgx8xs7J6V95FXc9chWU Divulgando RH - Divulgação em RH, cursos, artigos, emprego, etc.: Junho 2012WkLHGt_YfyJE9LvL3p6jwKFizk4

quarta-feira, 27 de junho de 2012

O Líder e o Ser mais Motivado do Mundo! - DivulgandoRH Artigos


O Líder e o Ser mais Motivado do Mundo!

Uma pergunta que sempre tenho que responder é a seguinte: De onde surge a motivação do ser humano? Desde que o mundo é mundo, a motivação existe e sempre estará relacionada à escolha de caminhos e atitudes na tomada de decisão.
O ser humano usou seu cérebro inicialmente para sua sobrevivência, sempre vivendo em grupos, vamos chamar aqui de família. Essa motivação persiste até os dias atuais.
O Rei Salomão disse: “O coração alegre é bom remédio, mas o espírito abatido faz secar os ossos”. Sempre teremos dois caminhos, vivemos mesmo num mundo de escolhas.
O abatido, o desanimado, aquele que faz “secar os ossos” muitas vezes se apresenta como um “realista”, sendo na verdade um grande pessimista.
Felizmente o mundo dos vitoriosos, dos “corações alegres”, daqueles que constróem grandes empresas, grandes carreiras em todos os setores, mesmo atletas, artistas, são pessoas que tem na motivação uma bandeira, trabalham sua vocação, vivem em movimento, tem motivos para agir o tempo todo.
O ser humano é motivado e vencedor, vem de uma fusão de equipe, o pai e a mãe, cada um entrando com 23 cromossomos e nessa fusão acontece uma verdadeira explosão de 300 bilhões de gens.
Nasce aí o ser mais motivado do mundo, vencendo uma concorrência em gens de aproximadamente 50 populações do Planeta Terra.
O líder deve saber trabalhar com duas situações. Primeiro que ele estará diante de pessoase estas são na sua essência muito diferentes, com reações e perfis diferentes. Segundo,reconhecer o que a maioria das lideranças no mundo reconhece, isto é, entender que o grande desafio para se atingir metas e objetivos passa por uma equipe motivada.
O que fazer? Saber aceitar as diferenças individuais e ao mesmo tempo trabalhar o potencial de cada um. Não se pode construir uma empresa 100% em excelência e resultados com uma equipe 50% em comprometimento com metas, qualidade ou mesmo na aceitação de desafios.
Afinal, não existe meia-meta!
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
Colunista: Gilclér Regina

O mundo que queremos - DivulgandoRH Artigos

O mundo que queremos

Atualmente são tantas as informações a respeito da questão ambiental que até nos esquecemos de pensar em como seria o mundo em que queríamos viver......Aquele mundo que quando criança parecia ser inatingível ou até mesmos fantástico, aquele no qual idealizávamos nossos sonhos....

O aquecimento global é uma realidade mesmo sendo contestado pelos EUA, e óbvio que nossas atitudes diárias interferem para que este aconteça.

Mas, é muito fácil jogar a culpa nos paises desenvolvidos e não observarmos nossas ações.Diariamente somos responsáveis por n toneladas de gases responsáveis por este fenômeno. O aquecimento global é o aumento da temperatura terrestre (não só numa zona específica, mas em todo o planeta) e tem preocupado a comunidade científica cada vez mais. Acredita-se que seja devido ao uso de combustíveis fósseis e outros processos em nível industrial, que levam à acumulação na atmosfera de gases propícios ao Efeito Estufa, tais como o Dióxido de Carbono, o Metano, o Óxido de Azoto e os CFCs.

Há muitas décadas que se sabe da capacidade que o Dióxido de Carbono tem para reter a radiação infravermelha do Sol na atmosfera, estabilizando assim a temperatura terrestre por meio do Efeito Estufa, mas, ao que parece, isto em nada preocupou a humanidade que continuou a produzir enormes quantidades deste e de outros gases de Efeito Estufa.

A grande preocupação é se os elevados índices de Dióxido de Carbono que se têm medido desde o século passado, e tendem a aumentar, podem vir a provocar um aumento na temperatura terrestre suficiente para trazer graves conseqüências à escala global, pondo em risco a sobrevivência dos seus habitantes.

Na realidade, desde 1850 temos assistido a um aumento gradual da temperatura global, algo que pode também ser causado pela flutuação natural desta grandeza. Tais flutuações têm ocorrido naturalmente durante várias dezenas de milhões de anos ou, por vezes, mais bruscamente, em décadas. Estes fenômenos naturais bastante complexos e imprevisíveis podem ser a explicação para as alterações climáticas que a Terra tem sofrido, mas também é possível e mais provável que estas mudanças estejam sendo provocadas pelo aumento do Efeito Estufa, devido basicamente à atividade humana.

Para que se pudesse compreender plenamente a causa deste aumento da temperatura média do planeta, foi necessário fazer estudos exaustivos da variabilidade natural do clima. Mudanças, como as estações do ano, às quais estamos perfeitamente habituados, não são motivos de preocupação.

Na realidade, as oscilações anuais da temperatura que se têm verificado neste século estão bastante próximo das verificadas no século passado e, tendo os séculos XVI e XVII sido frios (numa escala de tempo bem mais curta do que engloba idades do gelo), o clima pode estar ainda a se recuperar dessa variação. Desta forma os cientistas não podem afirmar que o aumento de temperatura global esteja de alguma forma relacionado com um aumento do Efeito Estufa, mas, no caso dos seus modelos para o próximo século estarem corretos, os motivos para preocupação serão muitos.

Há ainda a impossibilidade de comparar diretamente este aquecimento global com as mudanças de clima passadas devido à velocidade com que tudo está acontecendo. As analogias mais próximas que se podem estabelecer são com mudanças provocadas por alterações abruptas na circulação oceânica ou com o drástico arrefecimento global que levou à extinção dos dinossauros. O que existe em comum entre todas estas mudanças de clima são extinções em massa, por todo o planeta tanto no nível da fauna como da flora. Esta analogia vem reforçar os modelos estabelecidos, nos quais prevêem que tanto os ecossistemas naturais como as comunidades humanas mais dependentes do clima venham a ser fortemente pressionados e postos em perigo.

Fonte: Portal Qualidade Brasil
Colunista: Aparecida S. Santos


quarta-feira, 13 de junho de 2012

LIVRE-SE DOS E-MAILS DAS CAPITÚ LEIRAS E DOS MARK ETEIROS - DivulgandoRH Artigos

Você se sente afogado em e-mails? Como resolver o problema de centenas de e-mails diários trafegando na caixa de entrada, diminuindo a quantidade de mensagens.



Ao fazer uma analogia entre tráfego de e-mails e tráfego automotivo você irá perceber algumas semelhanças e poderá criar uma solução não só pessoal como também para a equipe de sua empresa. 

Há 100 anos o automóvel era uma nova tecnologia, não existiam regras de trânsito nem era necessário ter um certificado de habilitação para dirigi-lo. Com o aumento estratosférico de automóveis na rua, sem regras e a necessidade de habilitação do motorista, a quantidade de acidentes multiplicou forçando a sociedade e suas autoridades a criar regras para que o transito fluísse sem acidentes.
A sua caixa de entrada de e-mails sofre hoje o mesmo problema que o automóvel há cerca de 100 anos. 
Quem foi que lhe ensinou a administrar e-mails? A resposta mais comum é ralando e tirando duvidas com os colegas. 
A maioria das pessoas reclama e não sabe direito o que está chegando a sua caixa de entrada. 
Ao invés de olhar a caixa de entrada em ordem cronológica de chegada analise a por remetente. 
Descubra e desmascare comportamentos. 
Clique no titulo da Coluna “de” de sua caixa de entrada e analise as mensagens por remetentes internos á sua empresa. 
O que é que eles estão pedindo com a mensagem? Comunicar, Solicitar, Informar, Convidar, Enrolar e outras classificações diversas. 
A pessoa ansiosa como a personagem Capitú Leira ao receber uma tarefa, envia dezenas de e-mails ao seu chefe para informar cada passo da tarefa executado. 
Ao final da tarefa seu chefe recebeu 25 e-mails ao invés de um único.
Como solucionar este tipo de comportamento? Pergunte a pessoa: Quando ela espera terminar a tarefa? 
Se a resposta for, por exemplo: dois dias, solicite então que só informe o encerramento da mesma em dois dias sem enviar e-mails intermediários. Com esta atitude você evitará que 25 e-mails sejam escritos. 
Mark Eteiro envia mensagens a torto e a direito mostrando como ele é maravilhoso, eficiente e traz retornos excepcionais á empresa. 
No instante que você mostra a ele a quantidade de e-mails enviados e os motivos; o comportamento está desmascarado. 
Ele irá pensar sempre antes de enviar a mensagem de como ele é o melhor dos melhores jogadores “de água fora da bacia” e evitará novas mensagens do gênero.

Os e-mails escritos não só traduzem fatos racionais, mas as emoções, ansiedades e stress envolvidos no dia a dia de cada pessoa. 
Em uma empresa sem um programa de treinamento e regras de utilização de e-mail as perdas de tempo, produtividade e principalmente de segurança permitem vazar até documentos sigilosos.

Criar e implantar um programa empresarial de uso dos meios eletrônicos como e-mail, instant messaging, e telefonia via internet e obter resultados efetivos exigem a forte cooperação da equipe de TI, RH e um programa participativo dos colaboradores enviando sugestões para então criar as regras, treinar e implantar. 
Sempre que o conhecimento é corretamente disseminado a equipe torna-se consciente dos problemas e passa a evitá-los. 
Capitu Leiras, Mark Eteiros e muitas outras ações erradas podem ser evitadas com treinamento e o uso de um conjunto de regras aplicadas à caixa de entrada.

Lembre-se


1-Caixa de Entrada não é depósito de e-mails e sim uma caixa de passagem e ação

2-Analise os e-mails por remetente e descubra os comportamentos mascarados.

3-Comunique o problema ao remetente e sugira uma solução.

4-Crie um programa empresarial e ensine as regras de uso dos sistemas de mensagens eletrônicas.

5-Criar regras não é proibir, mas sim regular para que funcione de forma adequada.



MARCELO THALENBERG

Autor dos livros: Socorro, roubaram meu tempo + de 100 soluções para recuperar o domínio do tempo com a ajuda do Outlook e mudanças de atitude.

Managing Your Business With Outlook 2003 na series For Dummies em ingles.

RH Bancos: 25 Vagas + Salários em Aberto! - DivulgandoRH Vagas

Atualmente mais de 70 milhões de pessoas no país tem acesso diário a internet.
Estima-se que ao final de 2013 este número estará próximo dos 100 milhões de usuários, praticamente 50% da população terá acesso diário a internet.
Com a Banda Larga para todos, este número pode triplicar em meses, dependendo apenas do governo.
Estes números mostram a força da internet e como todo os processos estão sendo direcionados para as ferramentas online.
Esta evolução se deve ao fato de que o meio digital tem centralizado e unificado diversas plataformas de busca, interatividade, negócios, oportunidades, enfim... Tornando inclusive o processo seletivo mais rápido e prático. Neste embalo, o RH Banco$ tem trabalhado constante na evolução e aprimoramente de seu site, para que cada vez mais, empresas e profissionais possam se encontrar e atender suas necessidades!

Acesse www.rhbancos.com.br e confira nosso site, os testemunhos de empresas e profissionais sobre a utilização de nosso sistema.

Confira as ultimas vagas abertas:

AGIPLAN

Financeira com 13 anos de atuação, atua com diversos produtos e atende principalmente o mercado do sul.

ESPECIALISTA COMPLIANCE
RS-Porto Alegre

VAGAS CONFIDENCIAIS:
Diretor Financeiro
SC-Curitibanos

Analista Financeiro PL
RJ-Rio de Janeiro

Analista de Controladoria
SP-São Paulo

Coordenador Financeiro
SP-São Paulo

Analistas de Contas a Pagar e de Crédito/Cobrança
SP-Indaiatuba

Analista Financeiro II – Orçamento
SP-São Paulo

GERENTE FINANCEIRO
SP-São Paulo

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO
SP-Itapetiniga

Analista de Operações
SP-São Paulo
R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00

Gerente de Contas Varejo Senior
GO-Goiania e TO-Palmas


VAGAS COM SALÁRIO EM ABERTO:


ANALISTA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FINANCEIRO SR
SP-São Paulo
R$ 8.001,00 a R$ 9.000,00

Analista SAP módulo CO
SP-Piracicaba
R$ 7.001,00 a R$ 8.000,00

Auditor Interno
SP-São Paulo
R$ 7.001,00 a R$ 8.000,00

Gerente Comercial SP
SP-São Paulo
R$ 7.001,00 a R$ 8.000,00

GERENTE DE MERCHANDISING
SP-São Paulo
R$ 6.001,00 a R$ 7.000,00

Auditor Sênior
SP-São Paulo
R$ 6.001,00 a R$ 7.000,00

Coordenador de Combate à Fraude
RJ-Rio de Janeiro
R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00

Especialista em Investimentos e Orçamento (Seguros)
RJ-Rio de Janeiro
R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00

Analista Fiscal Sênior
RJ-Flamengo e RJ-Rio de Janeiro
R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00

CONTADOR
SP-Guarulhos
R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00

SECRETÁRIA BILINGUE
SP-São Paulo
R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00

Analista de CRM
SP-São Paulo
R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00

Analista de Cargos e Salarios
SP-São Bernardo Do Campo , SP-São Caetano do Sul e SP-Santo André
R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00

Supervisor de Redes
SP-Campinas
R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00

Assessor de Negócios – Crédito
SP-Jundiai
R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00

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Jefferson Ricardo

Rh Bancos
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Workshop "Introducao à Consultoria Interna de RH" - 29 de Junho - Inscreva-se ja - Vagas Limitadas - DivulgandoRH Workshops

Workshop "Introducao à Consultoria Interna de RH" 


Dia 29 de Junho de 2012 - 9h às 18h
Av. Paulista Prox. ao Metrô Brigadeiro
Investimento: R$ 200,00* para pagamentos ate um dia antes do treinamento

Organização: Companhia do RH

Faça sua inscrição online

Fone: (11) 4221.6198 ou 4221.7036

OBJETIVOS:

Analisar o papel do Consultor Interno, sensibilizando os participantes para a importância de sua atuação num ambiente estratégico.

Trabalhar os aspectos da relação cliente-fornecedor.

Analisar e praticar as fases do trabalho de Consultoria Interna.


PROGRAMA:


Recursos Humanos na gestão de negócios:
Visão estratégica
A nova missão de RH: Gerentes de linha como administradores de RH

O processo de consultoria interna de RH:
Conceitos e objetivos da consultoria interna de RH
Fatores críticos para a implantação de consultoria interna de RH
Conscientização e definição de políticas

O papel do consultor:
O papel do consultor como agente de mudança
Habilidades necessárias aos consultores
Oportunidades e ameaças; as resistências e os facilitadores
Comprometimento de alta administração

Fases do trabalho de consultoria:
Planejamento do trabalho
Levantamento de informações
Análise das informações
Diagnóstico
Proposição de recomendações
Implementação das recomendações

CARGA HORÁRIA: 08 horas

Veja o que nossos clientes falam sobre os treinamentos da Companhia do RH clicando aqui.

Nota: Evento sujeito a alteração de palestante, material didático e número mínimo de inscritos para sua realização sem necessidade de aviso prévio.

* Investimento: R$240,00. Na emissao da NF, será acrescido o valor de 5% referente ao ISS.

* *Na emissão da NF será acrescido o valor de 5% referente ao ISS.


SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA – COM AS ATUALIZAÇÕES PARA 2012 - DivulgandoRH Cursos

Substituição Tributária do ICMS/SP

Com as atualizações para 2012!

Data: 20/06/2012 - Horário: 09h às 18h


Prezado (a):

A Premier Training está promovendo o Evento: "Substituição Tributária do ICMS/SP", que acontecerá no dia 20 de Junho de 2012 no período das 9:00 às 18:00.

Objetivos Gerais

Apresentar aos participantes, de forma objetiva, o tratamento aplicável a esse complexo regime tributário, passando por conceitos teóricos, legislação e exemplos práticos.

Público Alvo

Contadores, advogados, encarregados fiscais, profissionais da área comercial e de suprimento, faturistas e demais interessados.

Conteúdo Programático

1. Introdução: conceito e diretriz básica.
2. Regras básicas do ICMS – Regime comum.
3. Regime da Substituição Tributária – Legislação aplicável.
4. Modalidades de Substituição Tributária.
5. Situações em que se aplica e não se aplica a ST.
6. Formação da base de cálculo.
7. Valor fixado – Fisco e fabricante.
8. Margem de valor agregado (MVA).
9. Produtos enquadrados no regime ST.
10. Percentuais aplicáveis aos diversos segmentos.
11. Forma de retenção e recolhimento.
12. Exemplos práticos (substituto e substituído).
13. Antecipação do imposto – operações interestaduais.
14. Situações de dispensa da antecipação.
15. Cálculo e recolhimento na antecipação.
16. Complemento e ressarcimento – situações dispensáveis.
17. Crédito do ICMS sobre mercadorias adquiridas com ST.
18. Levantamento do estoque – fórmula aplicável.
19. Cálculo do imposto e forma de pagamento.
20. MVA – original e ajustado.
21. Bonificação/devolução/consignação/troca.
22. Desconto comercial.
23. Serviço de transportes – quando cabe a ST.
24. Empresas do Simples Nacional.
25. Considerações finais.


Informações

Data: 20 de Junho de 2012.
Horário: 09:00 às 18:00
Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado.
Telefone: (11) 3060-2100

Negociando em Compras com Resultados - DivulgandoRH Cursos

Negociando em Compras com Resultados

Como negociar em mercados instáveis Nacionais e Internacionais.

21/06/2012 - das 09h às 18h



A Premier Training promoverá o Evento: "Negociando em Compras com Resultados", que acontecerá no dia 21 de Junho de 2012, das 9:00 às 18:00 hs.

A área de compras tem a responsabilidade de manter o fluxo de materiais com os menores custos, nas quantidades, qualidade e prazos estabelecidos independentes da instabilidade dos mercados fornecedores sejam eles de livre concorrência, monopolizados ou carterizados.

Objetivos Gerais

Este curso tem como objetivo fornecer aos participantes o conhecimento modernas técnicas, táticas e estratégias de negociação em compras que proporcionem as condições mais vantajosas e lucrativas de aquisição e superem as dificuldades de mercado.

Conteúdo Programático

1. A integração materiais, compras e produção.

2. A negociação como fonte geradora de lucros.

3. Análise macroeconômica dos mercados fornecedores e tendências a curto e médio prazo.

4. O diagrama lógico dos processos de negociações.

5. As características e os perfis dos negociadores e como agir em cada caso.

6. As matrizes da comunicação persuasiva.

7. Como convencer e influenciar pessoas.

8. Como aplicar e utilizar os potenciais da Neurolinguística nas negociações.

9. Trabalhando o Racional e o Emocional nos processos de negociação.

10. Decifrando o significado dos gestos e da linguagem corporal.

11. O ambiente físico das negociações e os seus aspectos subliminares.

12. Como negociar de forma vantajosa com monopólios e cartéis.

13. Como negociar a composição de custos, impostos e tributos na formação de preços.

14. Planejando o processo de negociação.

15. Definindo objetivos nas negociações e como alcançá-los.

16. Aberturas e fechamentos de negócios.

17. Como elaborar estratégias eficazes de negociação.

18. Os recursos que facilitam as negociações.

19. Como lidar com os elementos fundamentais que influenciam as negociações.

20. Como superar impasses, objeções e rejeições.

21. Como e quando fazer pressões – A técnica dos Far-west.

22. Como e quando fazer concessões.

23. As dicas para ser um negociador de sucesso.

24. Avaliando a capacidade de negociar.

25. As causas mais freqüentes nos fracassos das negociações.

Palestrantes

Ian James Vieira, Graduado em Administração de Empresas pela FGV-Fundação Getúlio Vargas (RJ) com especialização efetuada na MBC-Minneapolis Business College (USA). Mais de 20 anos desenvolvendo suporte técnico, consultorias, palestras, treinamentos e sistemas para mais 300 empresas de grande porte das áreas pública e privada com extensos relacionamentos a níveis nacionais e internacionais como os grupos Varig, Rede Globo, Companhia Vale do Rio Doce, Brasmotor, Banco do Brasil, entre outros.

Informações

Datas: 21 de Junho de 2012.

Horário: 09:00 às 18:00

Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado.

Telefone: (11) 3060-2100

Formação de Supervisores de Call Center - DivulgandoRH Cursos

Formação de Supervisores de Call Center
São Paulo, 18 e 19 de Julho de 2012

Uma das atividades que mais empregam hoje em dia é a de Operador de Telemarketing, grandes calls centers vêm sendo desenvolvidos com o objetivo de atender a demanda crescente para esse segmento de mercado.
Milhares de novas posições de atendimento estão sendo criadas e ocupadas por jovem profissionais até mesmo sem experiência que requerem uma supervisão eficiente e eficaz.
Nosso programa de Formação de Supervisores de Call Center propõe o desenvolvimento da liderança para equipes jovens e atuantes na área de atendimento. 
Este programa trabalha a postura do gestor de equipes em conjunto com as técnicas de atendimento, primordiais para o desenvolvimento das atividades dos operadores, sempre com foco em resultados.

Objetivos do Treinamento:

Capacitar o participante a se tornar um supervisor de telemarketing, abordando as necessidades de uma comunicação eficaz, relacionamento com o cliente, postura eficaz para um bom atendimento, gestão de equipes, treinamento e liderança.

Público-Alvo:

Profissionais da área comercial, atendimento ao cliente, profissionais de telemarketing ativo e receptivo, e todos aqueles desejam aprimorar seus conhecimento nessa área.

Programa:

Módulo I - O Conceito do TMK Eficaz
• Introdução ao Marketing e Marketing de Relacionamento
• O profissional de telemarketing
• A gestão de telemarketing
• A infra-estrutura do telemarketing
• Principais tecnologias: 
• DAC - Distribuidor automático de chamadas,
• URA - Unidade de resposta audível, Predictiva Dialer
• CRM – Customer Relationship Management,
• Funcionamento de uma central de telemarketing/atendimento
• Tipos de Telemarketing: Ativo e Receptivo

Módulo II - Comunicação ao Telefone
• Problemas na comunicação por telefone
• Formas de se comunicar - verbal e não verbal
• Desenvolvendo comunicações claras, objetivas e positivas.
• Postura ao telefone: volume de voz, dicção, fala
• O que deve ser evitado na comunicação por telefone

Módulo III - Relacionamento Interpessoal
• Relacionamento interpessoal com o cliente
• Os 5 segundos iniciais 
• Estendendo o relacionamento
• Tipos de clientes e como administrá-los
• O Cliente sempre tem razão? 
• Empatia ao telefone
• Relacionamento Assertivo

Módulo IV: Planejamento Estratégico das Ações
• Trabalhando com os objetivos, planejamento
• Formulação de estratégias/ações, 
• Controle e infra-estrutura
• Código de ética do telemarketing
• Elaboração de Script
• Elaboração da campanha de incentivo

Módulo V: A Importância da Supervisão para Equipe de Atendimento
• Liderança no atendimento
• Controlando desempenho
• Levantamento de indicadores
• Recrutamento eficaz
• Motivando a equipe
• Como prevenir doenças causadas pela atividade profissional (LER e DORT)

Módulo VI: Gestão da Equipe
• Treinamento da equipe
• Acompanhamento de Metas dos operadores
• Liderança Motivadora
• Avaliação de desempenho contínua
• Feedback eficaz, visando a melhoria das ações e o cumprimento de metas
• Alternativas para superar e administrar conflitos
• Administração do tempo

Metodologia das Aulas:

Aula expositiva com aplicação de jogos e dinâmicas vivenciais, com a exposição de filmes comerciais, comportamentais e motivacionais.

Sobre a Instrutora: Roberta Trigo

• Mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento e aplicação de programas de treinamentos técnicos/motivacionais e comportamentais em empresas de grande porte como: Cargil, Copebrás, Dígitro, Embratel, Klint, NEC, Proceda, Petrobrás, Produquímica, Roche, Siemens, Telefônica e Odebrecht
• Sólidos conhecimentos na área de treinamento: desde o planejamento, identificação das necessidades, definição de cronogramas, desenvolvimento e acompanhamento dos resultados das ações de T&D
• Experiência em identificação e levantamento de necessidades internas com o desenvolvimento e implantação de ações que visem atender a essas necessidades
• Sólida experiência nas atividades de análises de climas organizacionais, criação e definição de políticas de T&D, reenquadramento funcional e acompanhamento de resultados
• Experiência internacional na aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais
• Autora dos E-books “Boom Fiquei Desempregado e Agora” e “Marketing Profissional e Administração de Carreira”
• Correspondente do Jornal A Tribuna em Santos
• Especialização em Psicologia Social – UNISANTOS – 2002
• MBA – Gestão: Administração e Capacitação Gerencial – FEA – USP – 2001
• Especialização em Gerência de Produtos e Novos Negócios – FGV-SP – 1998
• Pós-graduação em Administração em Marketing – FAAP – 1997
• Engenharia Eletrônica com especialização em Telecomunicações – FAAP – 1990
• Docente das disciplinas Administração Mercadológica, Introdução ao Marketing – Faculdade Integração
• Docente da disciplina Cargos e Salários – UNIP

Datas e local:

18 e 19 de Julho de 2012
Al. Santos, 1893 - 11 º andar
Cerqueira César - São Paulo - SP

Horário: 8h30 às 17h30.

Investimento: R$ 1.490,00.

- Consulte sobre desconto especial para confirmação de inscrição antecipada e para grupos.
- Os pagamentos podem ser efetuados por depósito, boleto bancário ou cartão de crédito.
- Material didático, Certificado e Coffee break estão inclusos na inscrição.

Informações e Inscrições:

H&B Treinamentos e Soluções Empresariais 
Telefone: (11) 3803-9340 ou solicite a ficha de inscrição pelo 
E-mail: treinamentos@heb.com.br ou acesse nosso site: www.heb.com.br


Administração do Contas a Pagar, Receber e Tesouraria - DivulgandoRH Cursos

Administração do Contas a Pagar, Receber e Tesouraria
Redução de Riscos nas Tomadas de Decisões

São Paulo, 19 e 20 de Julho de 2012

Objetivos e Benefícios do Treinamento:

• Proporcionar ao participante a capacidade de administrar os departamentos de contas a pagar, contas a receber e tesouraria
• Compreender os processos e transações internas e externas da administração financeira
• Minimizar os riscos na tomada de decisão

Público-Alvo:

• Profissionais que queiram aprofundar seus conhecimentos na administração financeira

Programa:

1. Noções de Contabilidade
• Noções gerais
• Balanço Patrimonial
• Demonstrativo do Resultado do Exercício

2. Fluxo de Caixa e a Contabilidade Gerencial

3. Conceito de Capital de Giro
• Ciclo Operacional
• Ciclo Financeiro
• Prazos Médio
• Indices que refletem na administração financeira

4. Normas e Procedimentos
• Importância
• Formatação

5. Fluxo do Processo
• Responsabilidades
• Conferências
• Como restringir

6. Administração do Contas a Pagar
• Processos de pagamento
• Controle do contas a pagar
• Ciclo de pagamentos
• Riscos

7. Administração do Contas a Receber
• Processos de recebimento
• Controle do contas a receber
• Modelos de relatórios de avaliação
• Riscos

8. Política de Crédito
• Definição de linha de crédito
• Estratégias da empresa

9. Análise do Fluxo de Caixa
• Índices de cobertura
• Técnicas de elaboração de fluxo de caixa
• Modelo Direto
• Modelo Indireto
• Fluxo de Caixa mensal
• Fluxo de Caixa diário

10. Tesouraria
• Fundo fixo;
• Relatórios de avaliação
• Aplicações e captação de recursos
• Fontes de crédito: ACC/ACE, capital de giro, conta garantida, Finame, BNDES, etc.

Metodologia das Aulas:

• Aula teórica com apresentação de casos a serem estudados e simulação de tomada de decisão

Sobre o Instrutor: Sérgio Martins dos Reis

• Sócio diretor da Gestão & Treinamento Empresarial e Consultor Financeiro
• Docente de cursos de educação continuada em diversas instituições, docente de curso de pós- graduação em finanças e controladoria
• Pós Graduado em Engenharia Econômico Financeiro
• Graduado em Ciências Contábeis
• Vasta Experiência nas áreas de finanças, controladoria, crédito e cobrança em multinacionais de grande e médio porte de segmentos diversificados
• Participou de start up de empresas no Brasil
• Desenvolveu business plan, gerenciamento, planejamento e implantação das áreas de tesouraria, crédito e risco, contas a receber, contas a pagar, controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimentos de modelos de gestão

Datas e local:

19 e 20 de Julho de 2012
Al. Santos, 1893 - 11 º andar
Cerqueira César - São Paulo - SP

Horário: 8h30 às 17h30.

Investimento: R$ 1.490,00.

- Consulte sobre desconto especial para confirmação de inscrição antecipada e para grupos.
- Os pagamentos podem ser efetuados por depósito, boleto bancário ou cartão de crédito
- Material didático, Certificado e Coffee break estão inclusos na inscrição.

Informações e Inscrições:

H&B Treinamentos e Soluções Empresariais
Telefone: (11) 3803-9340 ou solicite a ficha de inscrição pelo
E-mail: treinamentos@heb.com.br ou acesse nosso site: www.heb.com.br


segunda-feira, 4 de junho de 2012

3 de Junho - Dia do Profissional de RH - DivulgandoRH Artigos

Não tenho muita habilidade para escrever, mas não poderia deixar de parabenizar a todos os Profissionais de Recursos Humanos pelo seu dia.
Pessoas comuns, mas que tem sobre si a difícil missão da Gestão de Pessoas nas organizações.
Pessoas que procuram preparar-se ao máximo, para poderem de forma estratégica aguentar as pressões recebidas em todos os níveis hierárquicos das empresas, tendo que, como diriam, agradar Gregos e Troianos (funcionários, gerência, e diretoria), alinhando a empresa para que possa produzir ao máximo, contudo trazendo benefícios a todos.
Procurando ouvir, entender, recrutar, qualificar e muitas vezes demitir, para poder estabilizar o ambiente organizacional e trazer qualidade de vida aos colaboradores.
Planilhando e pondo em prática estratégias, para que cada colaborador possa da melhor forma se adaptar  ao ambiente de trabalho.
Buscando benefício, fazendo avaliações, implantando planos de carreira, solucionando os conflitos, aumentando a produção e reduzindo os custos.
Profissionais que muitas vezes tem de ter como seu maior aliado a empatia, para poder entender a origem dos problemas, muitas vezes tendo que ser patrão, para  corrigir os problemas da empresa e ser empregado, para corrigir as falhas dos funcionários.
A tempos atrás existia apenas o Departamento Pessoal, que cuidava do simples e burocrático papel de admitir. demitir, fazer o pagamento dos salários, verificar a frequência, enfim, restringir-se a entrada, permanência e saída dos funcionários. Hoje em dia os Profissionais de RH estão espalhados por diversos setores das empresas, são eles, Diretores, Gerentes, Líderes, Psicólogos, Analistas, Consultores Internos e Externos, Técnicos de Segurança do Trabalho, Gestores, Assistentes, Auxiliares, etc...E é para todos esses "Profissionais de RH", que envio meus mais sinceros votos de sucesso e parabéns pelo seu dia.

domingo, 3 de junho de 2012

O que é Honestidade - DivulgandoRH Artigos

O que é Honestidade

Fonte: Portal Qualidade Brasil
Colunista: Jerônimo Mendes

Será que estamos vivendo definitivamente num país que optou pela desonestidade, pelo jeitinho brasileiro, pelo modo mais fácil de conseguir as coisas, custe o que custar? Trabalhar para conseguir algo de maneira honesta, respeitar os mais velhos, cumprir as leis ou torcer pelo sucesso alheio é tão difícil assim?

Estamos no Brasil, amigo, entretanto, o fato de estarmos no Brasil nos permite tudo? Está escrito na constituição ou em algum código moral que as coisas ilícitas são permitidas no país, desde que você não mate ninguém? E se matar alguém, ainda que consiga cumprir ou livrar-se da pena, significa que a sociedade deve perdoá-lo por isso?

Há pouco mais de trinta ou quarenta anos, o conceito de honestidade era mais presente na família, na escola e na sociedade em geral. Havia uma boa noção do que era permitido ou não. Os políticos eram menos dissimulados ou, pelo menos, disfarçavam melhor, e as crianças já saíam de casa mais preparadas e conscientes com relação ao seu dever para com a sociedade.

Havia exceções? Claro que sim, porém, menos escancaradas do que a dissimulação geral que tomou conta da nossa sociedade, infectada pelos vírus da preguiça e da covardia. Aceitamos tudo embora não concordemos com tudo, mas a inércia nos deixa, literalmente, de braços cruzados.

A indignação geral não é suficiente para mobilizar as massas em torno de algo que não se justifica, mas explica toda nossa passividade. Assim, em vez de demonstrar a nossa insatisfação, fazemos piada e, não raro, conseguimos rir da desgraça alheia como se fosse um acontecimento corriqueiro.

Chegamos a tal ponto que, em vez de investirmos pesado em educação, princípios e valores bem fundamentados, estamos preocupados com a falta de duzentos mil vagas nas prisões brasileiras. Trezentos mil vagas disponíveis não são suficientes para acolher parte da nossa sociedade combalida.

Quer saber mais? Um milhão de vagas nos presídios não será suficiente, pois, o problema do Brasil não é espaço nem dinheiro. Vivemos uma crise moral, ética, educacional e política. Carregamos, tristemente, o estigma do jeitinho brasileiro, onde nada é permitido, mas tudo é admitido. A diferença é que ficamos sabendo mais rápido por meio da Internet e da televisão.

A notícia é instantânea, a reação nem tanto. Não ficamos mais chocados com tudo isso. Fazemos como a própria justiça, cega, surda e muda, a menos que tudo isso ocorra no quintal da nossa própria casa. Se somos todos honestos, até prova em contrário, onde foi parar a nossa indignação?

O que a maioria das pessoas aprende dentro de casa é diferente. Não me lembro de ter conhecido alguém cujos pais ensinaram a roubar, matar, enganar, dissimular ou mentir descaradamente. Ao contrário, aprende-se desde pequeno o que é certo ou errado, moral ou imoral, aceito ou não aceito pela sociedade. E no fundo da nossa consciência ainda existe um pouco de discernimento.

Honestidade é algo simples, não requer prática nem habilidade. Basta fazer apenas aquilo que você aprendeu quando era criança: “se não é seu, não pegue”, “pegou por engano, devolva”, “pedir não ofende”, “diga sempre a verdade” e a melhor de todas: “não faça aos outros o que não gostaria que fizessem a você”.

Infelizmente, ser honesto numa sociedade onde a honestidade tem pouco valor é motivo para entrevista na televisão com direito a quinze segundos de fama. Isso justifica um pouco o que se passa no Brasil, atualmente, nessa mistura equivocada de coisas públicas e privadas. Como diria Jean de La Bruyère, ensaísta francês: “Até mesmo os homens honestos precisam de patifes à sua volta. Existem coisas que não se pode pedir às pessoas honestas para fazerem”.

Pensando bem, a que ponto chegamos. Encerro aqui com uma reflexão de Voltaire, filósofo francês, escrita há mais de duzentos anos: “Se você não ensinar as pessoas a serem honestas – no berço, eu diria -, poucas conseguirão aprender essa virtude por conta própria.”

Pense nisso e seja feliz!



Consultoria - Organizacional e ou Técnica. Um problema! - DivulgandoRH Artigos

Consultoria - Organizacional e ou Técnica. Um problema!
Fonte: Portal Qualidade Brasil

Colunista: Luiz Affonso Romano


A Consultoria pode ser definida como a Ciência e Arte de ajudar a resolver problemas.

Tal e qual na medicina, chega o doente ao consultório com uma “queixa” - dor ou sintoma. O médico faz então a sua anamnese - levantando a história passada, o que ocorreu até aquele momento -, e daí, tenta ele chegar a um diagnóstico e recomendações- seja mudança de comportamentos, medicamentos, intervenção cirúrgica, o que for. 

Ou seja, ele circunscreve e define o que é (ou que parece ser) o problema e, talvez mais importante ainda, o que o problema parece Não ser ... 

O mesmo ocorre nas Organizações que exibem uma situação incômoda, um Problema- na atualidade ou no futuro previsível-, definindo uma outra situação, objetivo ou meta a ser alcançado, com a mudança de seus atuais objetivos e metas.

E claro está que, como na situação médica, não há nunca “doenças”, mas, sim, “doentes”, cada caso sendo, com certeza, único em suas circunstâncias, diferentes e específicas.

Ora, um Problema, e sua “solução”, não exige mais que a identificação de uma discrepância- um gap- um distanciamento entre uma Situação Atual e uma Situação Desejada e de como se pode ir de uma para outra.

O problema da Consultoria consiste, então, em se avaliar corretamente a Situação Atual, o diagnóstico (70% da solução da Doença/ Problema está na identificação correta) e, ainda, recomendar onde se quer, se pode e vale a pena chegar – missão difícil, é claro , e por isso mesmo coisa de Ciência e Arte!


8 reflexões motivacionais - DivulgandoRH Artigos

8 reflexões motivacionais

Colunista: André Silva

1. Adormeça com ideias produtivas na mente e acorde com atitudes para colocá-las em prática;

2. Se você estiver evoluindo constantemente, a zona de conforto não estará presente na sua vida;

3. Você não deve controlar o que outro faz. Controle as suas atitudes, isso depende só de você;

4. A vitória se torna mais saborosa quando você conhece o amargo da derrota;

5. Muitos projetos não se concretizam porque não fixamos data de início ou de conclusão. Fixe data!

6. A verdadeira motivação é aquela que surge dentro do seu coração após a superação de um desafio;

7. Ataque os problemas de frente e defenda os sonhos que você projetou para a sua vida;

8. Higienize a sua mente e tire todos os pensamentos negativos existentes nela e verá que novos sentimentos surgirão em seu coração.